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60 designs uniques

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Politique de retour

Toute réclamation concernant des articles mal imprimés, endommagés ou défectueux doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 14 jours après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.

L'adresse de retour est fixée par défaut à notre établissement le plus proche :

Mauvaise adresse - Si vous fournissez une adresse jugée insuffisante par le service de messagerie, l'envoi sera renvoyé à notre établissement. Les frais de réexpédition seront à votre charge une fois que nous vous aurons confirmé une nouvelle adresse (le cas échéant).

Non réclamé - Les envois non réclamés sont renvoyés à nos installations et vous devrez payer les frais de réexpédition (le cas échéant).

Retour par le client - Veuillez nous contacter avant de retourner un produit. Nous ne remboursons pas les commandes pour cause de remords de l'acheteur. Nous acceptons les retours ou proposons des échanges de taille.

La demande d'échange de taille fera l'objet d'une évaluation afin de vérifier si le produit a été utilisé ou détruit, même partiellement.

Notification pour les consommateurs de l'UE : Conformément à l'article 16(c) et (e) de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être prévu pour :

  1. la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
  2. les biens scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent donc pas être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène,

La présente politique est régie et interprétée conformément à la langue anglaise, indépendamment de toute traduction effectuée à quelque fin que ce soit.

Les sous-vêtements, maillots de bain, bodys pour bébés ou autres articles susceptibles d'entrer en contact avec des fluides corporels retournés ne seront pas stockés pour des commandes ultérieures si l'emballage est ouvert.

   

© Patrizio Di Gianni 2023-2025